Blogien kuolema ja kolme muuta myyttiä vaikuttajamarkkinoinnista

Artikkeli on julkaistu MarkkinointiKollektiivin Nuotiopiiri-blogissa 19.6.2018.


Vaikuttajamarkkinointi on kovassa nousussa – eikä syyttä. Vaikuttajamarkkinointi on tutkitusti tehokasta ja toimii sekä osana laajempaa mediakattausta että myös itsenäisenä kanavavalintana. Vaikuttajamarkkinoinnista puhuttaessa kuulee kuitenkin toistuvasti muutamia sitkeitä mielikuvia, joita puretaan seuraavassa neljän myytin muodossa.

Myytti 1: Blogit ovat kuolemassa

Eri asiayhteyksissä olen kuullut puhuttavan, että blogien suosio laskee muiden some-kanavien kustannuksella. Tutkimustulosten valossa blogien tulevaisuus ei kuitenkaan ole vaakalaudalla.

Yli 70 prosenttia 15–56-vuotiaista suomalaisista lukee kotimaisia blogeja vähintään kuukausittain (Dagmar ja PING Helsinki 2017).  Blogien lukeminen on yleisintä 15–49-vuotiaiden naisten keskuudessa, joista 83 prosenttia lukee kotimaisia blogeja (Dagmar ja PING Helsinki 2018). 91 % vaikuttajien seuraajista aikoo seurata blogeja yhtä paljon, kuin tähänkin asti – 3 % suunnittelee jopa lisäävänsä blogien kuluttamista (Babler 2018). Lifestyle- ja harrastusblogien ohella myös erilaiset yritysblogit ovat nostaneet suosiotaan huimasti.

Voisiko siis olla niin, että Instagram ja YouTube ovat kanavina trendikkäämpiä erityisesti some-skenen ulkopuolelta katsottuna, mikä aikaansaa illuusion blogien suosion laskusta? Blogit ovat vakiinnuttaneet paikkansa mediakentässä, eikä niitä tarvitse enää ihmetellä.

Myytti 2: Vaikuttajat tekevät mitä vain rahasta

Vaikuttajamarkkinoinnin kehittyminen on mahdollistanut some-vaikuttajille lisätienestien hankkimisen omien sosiaalisen median kanavien kautta. Taitavimmat some-vaikuttajat ovat kääntäneet kanavansa ammatiksi ja kokopäivätyöksi. Vaikka some-vaikuttajilla on laskut maksettavana ja leipä kannettavana pöytään, ei ammattimainen some-vaikuttaja tee vaikuttajayhteistyötä pelkästään rahasta.

Suosittelu on äärimmäisen tehokasta markkinointia – mutta vain, jos suositus on aito ja tulee suoraa sydämestä. Ammattitaitoinen vaikuttaja valitsee siis yhteistyökumppaneikseen vain sellaisia brändejä, joita voisi suositella muutenkin. Some-vaikuttajan tärkein valuutta on tämän uskottavuus seuraajiensa keskuudessa, eikä tätä voi vaarantaa tekaistuilla suosituksilla (ks. lisää bloggaajien arvoista Kääriäinen 2014). Asianmukainen korvaus täytyy vaikuttajalle kuitenkin maksaa, eikä esimerkiksi alekoodin tarjoaminen vaikuttajalle riitä palkkioksi.

Myytti 3: Vaikuttajamarkkinointi sopii vain päivittäistavaroiden markkinointiin

Markkinoitavan brändin, tuotteen tai palvelun sisällön sijaan vaikuttajamarkkinoinnissa ensisijaista on, onnistutaanko valittujen vaikuttajien kanavien kautta tavoittamaan haluttu kohderyhmä. Kun haluttu kohderyhmä tavoitetaan ja yhteistyöhön löydetään vaikuttajia, joilla on aito tarttumapinta haluttuun asiaan, on yhteistyöllä vain taivas rajana.

Vaikuttajakampanjan relevanssi menee siis kaiken muun edelle. Vaikeistakin aiheista voidaan puhua some-vaikuttajien kautta menestyksekkäästi, kuten esimerkiksi Plan International Suomi on osoittanut nimeämällä kolme bloggaajaa Planin Tyttöjen oikeuksien lähettiläiksi. Vaikuttajamarkkinointi sopii itseasiassa erityisen hyvin arvovetoisen, hight-interest-kuluttamisen ajuriksi.

Tänä vuonna myös B2B-vaikuttajamarkkinointi on ottanut ensimmäisiä järjestäytyneitä askeleitaan Suomessa, kun yrityksille suunnattuun vaikuttajamarkkinointiin keskittyvä Bonfire Agency perustettiin tammikuussa 2018. Myös lobbaaminen on ikiaikainen taiteenlajinsa, joka siirtyy yhä näkyvämmin myös verkkoon.

Myytti 4: Vaikuttajamarkkinoinnilla ei saada euroja viivan alle

Vaikuttajamarkkinointi on tehokas – ja jossain tilanteissa jopa ainoa – tapa tavoittaa tiettyjä kohderyhmiä aitoa ja uskottavaa sisältöä tuottavien mielipidevaikuttajien avulla. Vaikuttajamarkkinoinnin rooli kuluttajien ostopäätökseen vaikuttavana tekijänä on kasvussa. Kuluttajat luottavat blogeissa lukemaansa sekä somessa näkemäänsä suositteluun jopa enemmän kuin perinteiseen mainontaan (Dagmar ja PING Helsinki 2018).

Sosiaalinen media toimii parhaiten vuorovaikutuksen rakentajana ja ylläpitäjänä, mutta myös taktinen menekinedistäminen on mahdollista vaikuttajien kanavissa. Esimerkiksi Salvequick kasvatti kuorintasukka-tuotteensa myyntiä yli 30 prosenttia pelkän vaikuttajamarkkinoinnin avulla. Luonnonkosmetiikan verkkokauppa Biodelly on puolestaan saanut lupaavia tuloksia liikevaihtonsa kasvuun pitkäjänteisellä yhteistyöllä some-vaikuttajien kanssa.

Myös vaikuttajamarkkinoinnille voidaan laskea ROI, kunhan kampanjan tavoitteet on määritetty oikein. Myynnin ohella kannattaa muistaa myös konkreettisemmin vaikuttajamarkkinointiin yhdistettävät, lyhyemmällä aikavälillä realisoituvat konversiot. Näitä ovat esimerkiksi yrityksen saamat uudet seuraajat, kuluttajien tuottamat sisällöt brändistä tai vaikkapa tuotenäytteen tilaajat.


Kirjoittaja Salla Erkkilä on Bablerin liiketoimintajohtaja, joka on seurannut vaikuttajamarkkinointia ja sen kehitystä sekä ollut kehittämässä vaikuttajamarkkinointia eteenpäin yli kymmenen vuoden ajan.

Seuraa Bableria Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä!

 

Vaikuttajamarkkinoinnin käsiteviidakossa

Vaikuttajamarkkinoinnin käsiteviidakossa suunnistaminen voi tuntua paikoin haastavalta. Mitä tarkoittaa sisältöyhteistyö, entä mitä tekemistä PR:llä on vaikuttajien kanssa? Onko vaikuttajan kanssa tehty kaupallinen sisältö mainos? Lue alta pikaopas vaikuttajamarkkinoinnin peruskäsitteisiin!

Vaikuttajamarkkinoinnin muotoja ovat muun muassa sisältöyhteistyö vaikuttajan kanavissa (blogi, YouTube, Instagram, Podcast jne.), mutta yhtä lailla on myös sisällöntuotanto asiakkaan käyttöön ja asiakkaan some-tilien haltuunotot sekä erilaiset workshopit ja vaikkapa tuotekehitys. Myös vaikuttajiin kohdistuva suhdetoiminta on eräänlaista vaikuttajamarkkinointia, joka kuitenkin sekoitetaan usein sisältöyhteistyöhön.

PR:stä puhutaan, kun vaikuttajat saavat esimerkiksi tuotenäytteitä, kirjojen arvostelukappaleita ja tapahtumakutsuja – siis klassista suhdetoimintaa. Mainostajat erehtyvät kuitenkin välillä luulemaan, että vaikuttajan voi velvoittaa julkaisemaan tuotelahjoihin tai tapahtumiin liittyvää sisältöä omissa kanavissaan. Vaikuttajalla ei kuitenkaan ole mitään velvoitetta kirjoittaa niistä, eikä mainostaja voi etukäteen tietää, millaista sisältöjä (jos mitään) julkaistaan.

Sisältöyhteistyössä mainostaja puolestaan sopii yhdessä vaikuttajan kanssa yhteistyösisällön reunaehdoista ja julkaisuaikataulusta sekä vaikuttajan saamasta palkkioista – joka voi olla rahaa tai muunlaista vastinetta, jos vaikuttajan kanssa niin sovitaan. Yhteistyösisältö julkaistaan sovittuna päivänä ja vaikuttajalle maksetaan palkkio tehdystä työstä. PR-toiminnan sijaan sisältöyhteistyö on ainut tapa varmistua siitä, että mainostaja saa näkyvyyttä vaikuttajan kanavissa.

Kaikenlaisen vaikuttajamarkkinoinnin hyödyntämiseen pätevät samat säännöt kuin muuhunkin mainontaan: kuluttajalla on oikeus tietää, milloin häneen yritetään vaikuttaa kaupallisesti ja siksi mainoksen on aina oltava tunnistettavissa ja erotettavissa muusta sisällöstä. Vaikuttajamarkkinoinnin läpinäkyvyys on sen tehon ja uskottavuuden kannalta ehdottoman tärkeää. Tämän allekirjoittavat myös bloggaajat itse, joille läpinäkyvyys on keskeinen arvo (lue lisää täältä).

Kaupallisten yhteistyösisältöjen merkitsemistavat ovat selkiytyneet samaa tahtia vaikuttajamarkkinoinnin ammattimaistumisen kanssa. Erinäiset sääntelyelimet, kuten Kilpailu- ja kuluttajavirasto sekä viimeisimpänä myös Mainonnan eettinen neuvosto ovat ottaneet kantaa erityisesti blogeissa esiintyvän vaikuttajamarkkinoinnin merkitsemistapoihin. Mainonnan tulee olla tunnistettavaa kanavasta ja esitystavasta riippumatta. Uusien sisältö- ja mainosmuotojen syntyessä kaivataankin uusia merkitsemistapoja kaupallisille sisällöille.


Kirjoittaja Salla Erkkilä on Bablerin liiketoimintajohtaja, joka on seurannut vaikuttajamarkkinointia ja sen kehitystä sekä ollut kehittämässä vaikuttajamarkkinointia eteenpäin yli kymmenen vuoden ajan.

Seuraa Bableria Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä!

Kolumni: Ylpeästi kaupallinen!

Blogiteksti on julkaistu Markkinoinnin tunnistettavuus -seminaarin sivulla täällä.


Selaan verkosta blogeja, katselen videoita YouTubesta ja luen arvosteluja matkasivustoilta ennen lopullista ostopäätöstä. Instagramissa eteeni tulee jälleen kuva, joka on tehty varmasti kaupallisessa mielessä mainostajan kanssa, mutta merkintä on epäselvä tai se puuttuu kokonaan. Tällaisissa tilanteissa ymmärrän, kuka on vaikuttajamarkkinoinnin ammattilainen ja kuka ei.

Vaikuttajamarkkinoinnin kaupallisuuden läpinäkyvyys on ollut viime vuosina pinnalla monestakin syystä. Nuoret kohderyhmät, erilaiset tavat merkitä sekä uudet kanavat ovat tuoneet osaltaan haasteita. Mainonnan tunnistettavuuteen liittyvä kuluttajansuojalaki on kuitenkin ollut voimassa jo vuodesta 1978 ja samat säännöt pätevät edelleen. Kuluttajansuojalain mukaan mainonnan tulee olla tunnistettavaa kanavasta ja esitystavasta riippumatta. Sen suhteen mikään ei ole muuttunut. Sisällöt ovat vain tulleet enemmän osaksi arkeamme ja ostopäätöksen tekoa. Vaikuttajamarkkinointi ei ole enää uusi juttu ja olemme päässeet seuraavalle tasolle – tekemisestä on tullut ammattimaista.

Kaupallisia yhteistöitä tehdään usein liian kampanjalähtöisesti, vaikka pidemmät yhteistyösopimukset ja brändilähettiläät ovat jo tätä päivää. Vaikuttajia osataan hyödyntää monipuolisesti ja heidän sisältöjä ostetaan myös muuta mainontaa ja asiakkaan omia kanavia varten. Vaikuttajia hyödynnetään asiakasymmärryksessä ja yhteistöitä suunnitellaan yhdessä yhä useammin. Yhteistyöhön tulee varata hyvin aikaa, niin suunnitteluun kuin toteutukseen ja parhaan ymmärryksen omasta kanavasta tietää vaikuttaja itse.

Luen tunnetun somevaikuttajan tekstiä ihanasta lomakohteesta. Sisältö on tehty kaupallisessa yhteistyössä matkailualan yrityksen kanssa, mutta silti ajattelen sen olevan kuin kenen tahansa tuttuni suositus. Se on tehty täysin hänen omalla tutulla tyylillään. Vaikuttajien antamilla suosituksilla on tutkitusti merkitystä ja heihin luotetaan. Jopa 85% kuluttajista luottaa verkkosuositteluun yhtä paljon kuin henkilökohtaiseen suositteluun.

Säännöt saattavat toisinaan tuntua byrokraattisilta turhilta määräyksiltä, mutta mainostajan on hyvä muistaa, että toimimalla vastuullisesti luodaan luotettava yrityskuva. Kaupallisuus on hyvä asia, mutta jos emme ymmärrä merkitä kaupallisia sisältöjä oikealla tavalla, se tappaa koko vaikuttajamarkkinoinnin. Kuluttaja ei enää usko vaikuttajan tekemiin suosituksiin, oli ne sitten tehty yhdessä kaupallisen toimijan kanssa tai ei. Epämääräisesti merkityt kaupalliset yhteistyöt aiheuttavat vain negatiivisuutta niin alaa, vaikuttajia kuin mainostajiakin kohtaan.

Tulevaisuudessa saamme varmasti taas uusia tapoja tehdä sisältöjä ja ala kehittyy koko ajan, kuten jo vuoden 2017 puolella pinnalle vauhdilla nousseet podcast-tuotannot osoittavat. Podcasteista on tullut uusi sisältökanava, jossa voidaan toteuttaa erilaisia haastatteluita, pohdintoja arjesta ja päästä jälleen lähemmäksi vaikuttajan arkea. Olemme tulleet uuden sisällön äärelle ja se kiinnostaa niin tekijöitä, kuin myös mainostajia.

On se sitten tekstiä, kuvia, ääntä tai videoita – kaikissa pätee sama sääntö. Läpinäkyvyys, kaupallisuuden merkintätapa sekä mainostaja tulee näkyä kuluttajalle. Vaikuttajien ja mainostajien tulisi olla ylpeitä, että he tekevät yhteistyötä. Ei suinkaan piilotella asiaa!

* * *

Bablerin myynti- ja markkinointijohtaja Satu Apukka puhuu AlmaTalentin järjestämässä Markkinoinnin tunnistettavuus – Tunne pelisäännöt! -seminaarissa 18.9.2018. Tutustu seminaariin ja muihin puhujiin täällä.


Kirjoittaja Satu Apukka on Bablerin myynti- ja markkinointijohtaja, joka kuluttaa päivittäin YouTube-videoita sekä tekee niitä myös itse omalle kanavalleen. Satu on työskennellyt useita vuosia vaikuttajamarkkinoinnin parissa.

Seuraa Bableria FacebookissaTwitterissä ja LinkedInissä!

5 vinkkiä – Näin hyödynnät vaikuttajan koko potentiaalin

Yhteistyö vaikuttajien kanssa on monipuolista ja tehokasta, kun muistaa pitää mielessä kokonaisuuden. Vaikuttajan omissa kanavissa on innokkaita seuraajia, jotka seuraavat vaikuttajan tekemisiä lähes päivittäin. Mainostajan kannattaa ehdottomasti hyödyntää koko potentiaali vaikuttajan osaamisesta. Kokosin 5 vinkkiä, jotka kannattaa muistaa vaikuttajayhteistyötä suunnitellessa.

  1. Osta kuvia ja/tai videoita mainoskäyttöön

Vaikuttajat ovat usein todella hyviä valokuvaajia ja videon tekijöitä. Kuvat ovat ammattimaisesti otettuja ja mielenkiintoisia, niitä voidaan käyttää printtimainoksiin tai asiakaslehtiin. Erilliset teaser- tai prerollvideot ovat helppoja hyödyntää esimerkiksi muissa sosiaalisen median kanavissa ohjaavina sisältöinä ja mainoksina pääkanavaan.

  1. Hyödynnä sisältöä omissa kanavissa

Mainostajan kannattaa jakaa yhteistyösisältöjä sekä muutenkin kertoa yhteistyöstä omissa sosiaalisen median kanavissa. Se ohjaa nykyisiä brändin seuraajia mielenkiintoisen sisällön pariin. Yhteistyönostojen tulee kuitenkin useimmiten ohjata alkuperäiseen lähteeseen eli vaikuttajan omaan kanavaan. Sisällön käyttöoikeuksista kannattaa sopia aina etukäteen.

  1. Vaikuttaja sisällöntuottajaksi brändin kanaviin

Vaikuttajat ovat tottuneita sosiaalisen median sisällöntuottajia. He tietävät, millainen sisältö toimii parhaiten esimerkiksi Instagramissa tai Snapchatissa. Sitä osaamista kannattaa hyödyntää. Anna vaikuttajan tuottaa omanlaista sisältöä brändin kanaviin viikon tai kahden ajan. Saatat huomata, että seuraajia on tullut lisää ja vuorovaikutus seuraajien kanssa on aktiivisempaa.

  1. Tapahtumat ja fanitapaamiset

Vaikuttajat ovat nykyajan julkkiksia. Heillä on vankka seuraajakunta, jotka haluavat ottaa fanikuvia vaikuttajan kanssa. Miksi et hyödyntäisi tätä erilaisissa tapahtumissa tai erillisen fanitapaamisen järjestämistä brändin tiloissa? Saat mahdollisesti täysin uusia asiakkaita tutustumaan tiloihinne tai vaikka uuteen tuotteeseenne.

  1. Vaikuttaja mainoskasvona

Vaikuttajamarkkinointi on yleensä yksi osa koko markkinointipalettia. Mikäli rakennat yhteistyötä vaikuttajan tavoittamalle kohderyhmälle, hyödynnä vaikuttajaa myös laajemmin brändisi mainoskasvona. Julkisuuden henkilöitä on käytetty TV-spottien ja erilaisten mainoksien kasvoina jo vuosia. Kokeile seuraavalla kerralla somevaikuttajaa kampanjan pääkasvona.

 


Kirjoittaja Satu Apukka on Bablerin myynti- ja markkinointijohtaja, joka kuluttaa päivittäin YouTube-videoita sekä tekee niitä myös itse omalle kanavalleen. Satu on työskennellyt useita vuosia vaikuttajamarkkinoinnin parissa.

Seuraa Bableria FacebookissaTwitterissä ja LinkedInissä!

Bablerin ja Fondian Somebrekkari: Vaikuttajamarkkinointi Instagramissa

Omien alojensa parhaat asiantuntijat yhdistivät voimansa huhtikuussa, kun Babler ja lakitoimisto Fondia järjestivät aamiaistilaisuuden, Somebrekkarin, vaikuttajamarkkinointiin liittyen.

Suurennuslasin alla aamiaistilaisuudessa oli Instagram, jonka markkinointipotentiaalia sekä lainsäädännöllisiä rajoituksia pohdittiin Bablerin liiketoimintajohtajan Salla Erkkilän sekä Fondian lakimiesten Nea Wellingin ja Antti Iso-Markun johdolla. Mukana keskustelemassa aiheesta olivat myös somevaikuttajat Janne Naakka (@naag) ja Veera Papinoja (@veerabianca).

Tiivistimme Somebrekkarin keskeisen annin viiteen kohtaan:

  1. Kanavasta riippumatta vaikuttajamarkkinoinnin teho perustuu suosittelun aitouteen ja relevanssiin, vaikuttajien ja seuraajien vuorovaikutukseen sekä ammattimaisuuteen ja läpinäkyvyyteen yhteistöitä toteutettaessa. Somevaikuttaja luo luottamusta yleisöön vastaamalla aktiivisesti kommentteihin ja viesteihin.
  1. Suomalaisista 36 % seuraa Instagramissa brändejä. Kaksinkertainen määrä eli 73 % seuraa some-vaikuttajia. (Lähde: Annalect 2017.) Vaikuttajien sitoutunutta, uskollista kohderyhmää kannattaakin hyödyntää brändille uusien yleisöjen tavoittamiseksi. Somevaikuttajat ovat sisällöntuotannon ammattilaisia, eli heidän näkemyksiinsä sisällön laadusta kannattaa luottaa.
  1. Kuluttajan on voitava tietää, että kyseessä on kaupallinen yhteistyö jo siitä hetkestä, kun tämä näkee kaupallisen sisällön. Erityishuomio Instagram Storiesissa, jossa tarinaan voi hypätä mukaan myös keskeltä. On sekä mainostajan että ammattimaisesti toimivan vaikuttajan vastuulla huolehtia, että merkinnät ovat kunnossa.
  1. Jos vaikuttaja on Suomessa ja vaikuttamistyötä tehdään täällä, ollaan Suomen lainsäädännön alla – vaikka itse yhtiö tai alusta olisi ulkomaalainen. Ja se tärkein suomalainen ohjenuora kuluttajamarkkinoinnissa on tietysti Kuluttajansuojalaki. Kaupallisen sisällön läpinäkyvyys on kaikkien etu ja yhteistyö vaikuttajien kanssa on asia, josta pitää olla ylpeä!
  1. Huonot yhteistyöpyynnöt vahingoittavat brändin mainetta vaikuttajien silmissä. Sometähdet Janne Naakka ja Veera Papinohja kertoivat vaikuttajien työtä vähättelevistä yhteistyöehdotuksista, jotka pilaavat brändin maineen takuuvarmasti. Muista siis asianmukainen palkkio ja taiteellisen vapauden jättävä briiffi – ei siis vain alennuskoodia tuotteeseen ja toivetta sinisestä taivaasta kuvan taustalla.

 


Seuraa Bableria FacebookissaTwitterissä ja LinkedInissä!

Kiinnostavia vaikuttajacaseja maailmalta

Tutustun usein Suomen rajojen ulkopuolella tapahtuviin trendeihin ja erilaisiin toteutettuihin yhteistöihin brändin ja vaikuttajien kanssa. Ne antavat uusia ajatuksia omaan työhön ja pitävät mielen virkeänä. Yhteistyökulmia ja -ideoita joutuu toisinaan miettimään useamman päivän, jotta se timanttinen konsepti muodostuu. Siksi onkin hyvä ottaa hetki aikaa ja tutkia, mitä maailmalla tapahtuu. Tällä kertaa löysin kolme hyvin erilaista vaikuttajamarkkinoinnin toteutusta, jotka halusin jakaa juuri sinulle.

Vaikuttajana söpö ja karvainen eläin – Case Mercedes Benz

Eläimet ovat söpöjä, niistä on helppo tykätä ja kuviin on mukava kommentoida. Eläimet toimivat tunteiden herättäjänä tehokkaasti. Pari vuotta sitten Yhdysvaltain suurin eläinten hyvinvointiyritys Mars Petcare huomasi, että eläimet alkoivat olla todella suosittuja sosiaalisessa mediassa.

Julkaistussa tutkimuksessa selvisi, että 30 % eläinten omistajista seuraa sosiaalisessa mediassa suosittuja eläinkanavia. Tämä on vahva merkki siitä, että eläin voi sosiaalisessa mediassa olla erittäin potentiaalinen yhteistyökumppani brändeille. Tutkimuksessa mainittiin, että 65 % omistajista julkaisevat kuvia omista lemmikeistään keskimäärin 2 kertaa viikossa ja 50 % näistä henkilöistä kokee, että heidän lemmikkinsä saavat enemmän huomiota kuin he itse.

Vaikuttavien eläinkanavien kautta voidaan tehdä yhteistyötä, kun mieli on avoin ja luovuus pääsee valloilleen. Mercedes Benz toteutti yli 1,7 miljoonaa seuraavan Loki the wolfdog nimisen koiratähden kanssa videon, jossa Loki juoksee lumisella talvisäällä valkoisen Merzedes Benzin vierellä, istuu auton sisällä omistajan kanssa ja katselee ikkunasta ulos korvat lepattaen. Video on toteutettu kiinnostavasti yhdistellen tarinaa omistajasta ja hänen koirasta sekä panostettu tuotantoon uudella teknologialla eli 360 kameralla.

Eläimet eivät ole pelkästään ulkomailla kiinnostava yhteistyökumppani, sillä Suomestakin löytyy potentiaalisia eläinkanavia.

Lucky White Prince – lähes 54 000 seuraajaa Instagramissa.

Makkosen pojat – Facebookissa yli 36 000 seuraajaa

Börje –  Instagramissa yli 12 000 seuraajaa

 

Katso Merzedes Benz video tästä:

Vaikuttajan erillinen kanava tietylle brändille – Case Asos

Asos on tehnyt vaikuttajamarkkinointia nerokkaalla tavalla Instagramissa. Sen sijaan, että Asos olisi näkyvillä vaikuttajan omassa kanavassa ovat he tehneet erillisiä Instagram-tilejä yhdistämällä vaikuttajan ja brändin nimen, esimerkkinä Asos_Astrid, jolla on tällä hetkellä lähes 50 000 seuraajaa. Vaikuttajat ovat lähtökohtaisesti tunnettuja muodista kiinnostuneita bloggaajia, jotka postaavat vaatekokonaisuuksia ja ohjaavat ostamaan verkosta kyseiset asukokonaisuudet.

Asos rakentaa brändinsä ympärille luontevaa ja Instagramiin sopivaa sisältöä vaikuttajien avulla. Tämän tyyppisellä yhteistyöllä he saavat myös pitkäaikaista vuorovaikutusta niin vaikuttajan kuin seuraajiensa ympärille.

45 minuuttia pitkä video takkatulen äärellä – Case Scotch whisky Lagavulin

Videoiden pituudesta keskustellaan useasti eri sisältömuotojen yhteydessä. Onko kolme minuuttia liian pitkä aika vai pitäisikö olla ytimekäs minuutin mittainen? Hyvän videon pituus voi vaihdella paljonkin riippuen sen tarkoituksesta.

Monta tuntia kestävät takkatuli-videot saattavat olla jo monelle tuttuja tuomaan tunnelmaa omaan kotiin, jossa ei ole takkaa. YouTubesta vain video pyörimään televisioon ja rento tunnelma on taattu.

Tässä yhteistyössä viskibrändi toi vaikuttajan sekä oman tuotteensa videolle hyvin yksinkertaisella tyylillä. Skottilainen viskibrändi Lagavulin toteutti nerokkaasti vaikuttajan kanssa 45 minuuttia pitkän videon, jossa näyttelijä Nick Offerman istuu viskilasi kädessä takkatulen äärellä puhumatta sanaakaan koko aikana.

Videon kommenttikentässä seuraajat ovat laittaneet viestejä, kuinka he aikovat laittaa illan bileitä varten videon pyörimään televisioon taustalle. Mikä olisikaan hienompaa, kuin saada tunnettu näyttelijä istumaan iltaa takkatulen äärellä juuri sinun kotiisi. Videota katsottiin julkaisuviikolla huikeat 2 miljoonaa näyttökertaa ja se generoi lisäksi vielä uusia tilaajia brändin kanavalle. Yksinkertainen on kaunista.

Istu kotisohvalle ja laita video pyörimään televisioon.


Kirjoittaja Satu Apukka on Bablerin myynti- ja markkinointijohtaja, joka kuluttaa päivittäin YouTube-videoita sekä tekee niitä myös itse omalle kanavalleen. Satu on työskennellyt useita vuosia vaikuttajamarkkinoinnin parissa.

Seuraa Bableria FacebookissaTwitterissä ja LinkedInissä!

Instagram ei ole mainostajan vapaata kenttää

Vaikuttajamarkkinointi Instagramissa on lisääntynyt merkittävästi viime vuosina. Monet unohtavat, että Instagramissa toteutettavaan markkinointiin pätevät samat säännöt kuin markkinoinnin perinteisiin muotoihin. Yleinen käsitys, että sosiaalinen media tai blogit olisivat markkinoinnin ”vapaata aluetta” ei siis todellisuudessa päde.

Instagram-mainonnan osalta merkittävin laki on kuluttajansuojalaki. Kuluttajansuojalain markkinointisäännökset velvoittavat aina ensisijaisesti elinkeinoharjoittajaa eli sellaista tahoa, joka harjoittaa yritystoimintaa. Kuluttajansuojalain 1 luvun 5 §:n mukaan elinkeinonharjoittajalla tarkoitetaan luonnollista henkilöä taikka yksityistä tai julkista oikeushenkilöä, joka tuloa tai muuta taloudellista hyötyä saadakseen ammattimaisesti pitää kaupan, myy tai muutoin tarjoaa kulutushyödykkeitä vastiketta vastaan hankittaviksi. Jos yritys pyrkii mainostamaan tuotteitaan vaikuttajan Instagram-tilin kautta, on yrityksellä velvollisuus noudattaa aina kuluttajansuojalain säännöksiä. On tärkeää huomata, että Instagramin vaikuttaja voidaan myös katsoa lain tarkoittamaksi elinkeinonharjoittajaksi. Tällöin hänen on itse huolehdittava mainonnan tunnistettavuudesta kuluttajansuojalain mukaisesti.

Kuluttajansuojalain 2 luvun 4 §:n mukaan markkinoinnista on käytävä selkeästi ilmi sen kaupallinen tarkoitus sekä se, kenen lukuun markkinoidaan. Säännöksen perustelujen (HE 194/2001) mukaan 4 § koskee markkinointia yleisesti riippumatta siitä, mitä välinettä markkinointiin käytetään. Kuluttajan pitää siis aina tietää, että häneen pyritään jollain tavalla vaikuttamaan kaupallisesti.

Kuluttajasuojalain tarkoittama markkinoinnin käsite on laaja. Sillä tarkoitetaan kaikkea kaupallista viestintää, jolla pyritään tuotteen tai palvelun myynnin edistämiseen. Mainonnan eri muodot ja Instagram-mainonta kuuluvat siis kuluttajasuojalain piiriin.

Käytännön ohjeita yrityksille

Jos yrityksenä teette kaupallisia yhteistöitä Instagram-vaikuttajien kanssa, antakaa aina selkeät ohjeistukset koskien piilomainontaa ja mainoksen tunnistettavuutta. Kun hyvät ja selkeät ohjeet on laadittu, niin mainosyhteistyön tekeminen on kaikille osapuolille selkeämpää. Kunnollisen yhteistyösopimuksen tärkeyttä ei voi myös liikaa korostaa.

Jos varsinaisesta yhteistyöstä ei ole sovittu osapuolten väillä, vaan yrityksenä lähetätte esim. Instagram-vaikuttajille tuotteitanne tai kutsuja erilaisiin tilaisuuksiin, niin kyse on myös markkinointitarkoituksesta eli selkeänä tavoitteena on saada tuotteet tai palvelut esille vaikuttajan Instagram-tilin seuraajille. Tällaisessa tapauksessa yrityksen kannattaa neuvoa tai ohjeistaa Instagram-vaikuttajaa toimimaan niin, että yhteistyöstä tai vastikkeettomien etujen vastaanottamisesta kerrotaan avoimesti kuvien tai videoiden yhteydessä. Vaikka yhteistyöstä ei suoranaisesti ole sovittu, niin tosiasiassa Instagram-vaikuttaja markkinoi tuotetta tai palvelua yrityksen lukuun, vaikka mitään velvollisuutta siihen ei ole.

Jos Instagram-vaikuttaja arvioi saamaansa tai itse hankkimaansa tuotetta, palvelua tai muuta etua omin sanoin Instagramin Storiesin puolella, katsoja ei voi aina tietää, onko kyseessä maksettu mielipide eli mainontaa yrityksen nimiin vai spontaanisti ilman etuja syntynyt vaikuttajan oma mielipide, ellei sitä tuoda tekstiruudulla tai videossa selkeästi esiin. Kuten yllä, jos tuote on lähetetty Instagram-vaikuttajalle yrityksen toimesta, yrityksen kannattaa aina varmistua, että kunnon ohjeistus on annettu mainonnan tunnistettavuudesta.

Jos yritykselläsi on oma tili Instagramissa, tilistä tulee käydä selkeästi ilmi, että tilin ylläpitäjänä on yritys. Yritys ei saa tekeytyä kuluttajaksi esim. luomalla valetilejä Instagramiin. Yritys ei myöskään saa valjastaa omia työntekijöitään mainostamaan yrityksen tuotteita yksityishenkilöiksi tekeytymällä on tilanne mikä tahansa.

Markkinointitavat voivat siis olla hyvin erityyppisiä, mutta tuotteen mainostajalla on aina täysi vastuu toiminnastaan ja käyttämästään markkinointitavasta. Yrityksen tulee aina varmistua siitä, että piilomainontaa ei harjoiteta.

Mikäli haluat kuulla aiheesta lisää, niin järjestämme yhdessä Bablerin ja Fondian kanssa torstaina 19.4.2018 somebrekkarin. Paikkoja on vielä muutama vapaana ja tilaisuus on maksuton. Lisätietoja aamun ohjelmasta löydät täältä.


Kirjoittaja Nea Welling toimii lakimiehenä Fondia Oy:ssä ja hänellä on vuosien työkokemus markkinointi- ja viestintäalalta eri tehtävistä ennen lakimiesuraa. Nea bloggaa ja kouluttaa säännöllisesti sosiaaliseen mediaan ja markkinointiin liittyvistä juridisista kysymyksistä.

***

Seuraa Bableria Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä!

Vaikuttajamarkkinoinnin ROI

ROI eli sijoitetun pääoman tuotto on mainostajaa kiinnostava mittari myös vaikuttajamarkkinoinnissa. Digitaalinen markkinointi on voimakkaasti dataohjautuvaa, eli kävijät, klikit, kommentit ja jaot kertovat digimarkkinoinnin tuloksellisuudesta verkkokaupassa realisoituvan myynnin ohella. Digitaalisten toimenpiteiden yhteys myynnin kasvuun on kuitenkin paikoitellen varsin haastavaa näyttää toteen.

Erityisesti sosiaalinen media toimii parhaiten vuorovaikutuksen rakentajana ja ylläpitäjänä – mikä toki pitkällä aikavälillä johtaa myös isompiin euroihin. Vaikka vaikuttajien suosituksilla on tutkitusti myönteinen vaikutus kuluttajien ostopäätöksiin, on matka suosittelusta ostohetkeen usein yllättävänkin pitkä. Toisaalta lyhyempikin ostopäätösprosessi voi kulkea reittiä, joita ei lopulta voida yhdistää alkulähteilleen. Esimerkiksi verkosta kivijalkaan kulkevan kuluttajan reittiä on vaikea merkitä. Toisaalta verkossakin asioiva kuluttaja voi löytää tiensä virtuaaliselle kassalle mutkan kautta.

Vaikuttajamarkkinoinnin ROI on kuitenkin mahdollista laskea, kunhan pidät mielessä muutaman asian:

1. Valitse tavoitteesi

Vaikuttajamarkkinoinnin tuottavuus riippuu kampanjalle asetetuista tavoitteista. Ilmeisin tavoite on luonnollisesti puhdas myynnin lisääntyminen. Vaikuttajamarkkinointi on kuitenkin harvoin pelkkä taktinen menekinedistämisen väline. Siksi huomio kannattaa kiinnittää myös esimerkiksi tavoittavuuteen, kuluttajien reaktioihin ja sitoutumiseen (engagement), sivustoliikenteen kasvattamiseen tai brändin tunnettuuden lisääntymiseen.

2. Mieti, mitä mittaat

Jos vaikuttajakampanjan tavoitteena on suurten yleisöjen tavoittaminen, kannattaa kampanjaan valita vaikuttajakattaus, joka tavoittaa mahdollisimman monta silmäparia. Vaikuttajien seuraajamäärät ja uniikit viikkokävijät ovatkin käypää valuuttaa mittaamaan kampanjan tavoittavuutta, mutta vaikuttavuudesta nämä luvut eivät vielä kerro. Pienemmän yleisön tavoittavalla vaikuttajalla voi olla yleisöönsä suhteessa kovempi vaikutusvalta. Suurempi tavoittavuus ei automaattisesti tarkoita parempaa vaikuttavuutta (lue julkkisten ja somevaikuttajien eroista lisää täältä).

Lisääntyneen myynnin tai mahdollisimman suuren yleisön ohella myös muun tyyppiset konversiot, kuten yrityksen saamat uudet seuraajat, kuluttajien tuottamat sisällöt brändistä tai vaikkapa tuotenäytteen tilaajat voivat olla vaikuttajakampanjalla tavoiteltavia asioita. Edellä mainittuja onkin helppo mitata. Pidä mielessä riittävän pitkä seurantajakso myös vaikuttajakampanjan jälkeen!

3. Määritä konversion arvo

Tuotto-odotuksen laadusta riippumatta vaikuttajamarkkinoinnin ROI edellyttää konversion arvon määrittämistä. Minkä arvoinen yrityksellesi on uusi seuraaja, uusi verkkosivukävijä, kuluttajan tuottama sisältö tai tuotenäytteen kotiinsa testattavaksi tilannut kuluttaja? Kuinka paljon olisit valmis maksamaan näistä? Pelkkä määrällinen luku ei siis riitä – ellei kyseessä ole vaikuttajamarkkinoinnin myötä lisääntyneen myynnin aikaansaama kassaan kilahtanut euro.

4. Tunnista kaikki investoinnit

Tuottojen nostaessa vaikuttajamarkkinoinnin ROI:ta ylöspäin, painavat toisella puolella vaakakupissa investoinnit. Vaikuttajille maksettavien palkkioiden lisäksi investoinneiksi on laskettava myös oman talon sisäinen työ – saatko kampanjan avaimet käteen -ratkaisuna, vai onko se vaatinut vaikuttajien valintaa ja heidän perehdyttämistään myös teiltä?

5. Laske ROI

Vaikuttajamarkkinoinnin ROI lasketaan kaikessa yksinkertaisuudessaan seuraavalla kaavalla:

vaikuttajamarkkinoinnin ROI

Esimerkiksi vaikuttajakampanjassa, jossa tavoitteena on tuotteen testikynnyksen madaltaminen kuluttajien tuotetestauksen avulla, voisi konversio olla vaikuttajan kautta tehty tuotenäytetilaus. Jos yhden tuotenäytetilauksen laskennallinen arvo asiakkaalle olisi vaikkapa 15 euroa (esimerkiksi tuotetta testannut kuluttaja ostaa samanlaisen tuotteen uudelleen), tuotenäytetilauksia saadaan vaikuttajan kautta 2000 kpl ja vaikuttajakampanja maksaa asiakkaalle avaimet käteen -toteutuksella 4000 euroa, olisi kampanjan ROI seuraava:

vaikuttajamarkkinoinnin ROI

Tässä esimerkissä mainostaja siis saisi vaikuttajamarkkinointikampanjaan sijoitetun investointinsa takaisin 6,5-kertaisena.

Vaikuttajamarkkinointikampanjalle voidaan siis antaa laskennallinen ROI, kunhan kampanjan tavoitteet on määritetty oikein. Pelkän myynnin tuijottamisen sijaan kannattaakin keskittyä konkreettisemmin vaikuttajamarkkinointiin yhdistettäviin, lyhyemmällä aikavälillä realisoituviin konversioihin.


Kirjoittaja Salla Erkkilä on Bablerin liiketoimintajohtaja, joka on seurannut vaikuttajamarkkinointia ja sen kehitystä sekä ollut kehittämässä vaikuttajamarkkinointia eteenpäin yli kymmenen vuoden ajan.

Seuraa Bableria Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä!

Julkkis vs. somepersoona – Vaikuttamisella on eroa

Vaikuttajamarkkinointi on kasvanut viime vuosina kovaa vauhtia ja siitä on tullut osa markkinoinnin palettia. Tänä vuonna uskomme alan kehittyvän jälleen askeleen korkeammalle. Vaikuttajayhteistyöt ovat monipuolistuneet ja sosiaalisen median kanavia on tullut lisää. Samalla vaikuttajia tulee lisää, mutta ovatko vaikuttajat erilaisia?

Vaikuttajat mielletään usein tietyn sosiaalisen median kanavan edustajaksi, esimerkiksi tubettajat ovat tuttuja YouTubesta ja bloggaajat blogeistaan. Vaikuttaja on kuitenkin nimitys yleiselle kattotason termille ja sen alle mahtuu erilaisia vaikuttajia.

Julkisuuden henkilöt, kuten artistit, näyttelijät, poliitikot tai urheilijat, ovat myös vaikuttajia. He ovat aktiivisia sosiaalisessa mediassa, mutta myös perinteisemmissä kanavissa, kuten televisiossa.

Seuraajille julkisuuden henkilön ja somepersoonan ero on kuitenkin suuri.

Somepersoona on noussut sosiaalisen median kautta tunnetuksi omalla persoonallaan.

Häntä seurataan samaistuttavuuden vuoksi ja seuraaja voi mieltää vaikuttajan jopa kaveriksi. Julkisuuden henkilön elämää seurataan puolestaan ihaillen – missä tämä käy kaupassa, minkälaisia vaatteita tämä pitää tai missä lomat vietetään. Vuorovaikutus jää helposti yksisuuntaiseksi viestinnäksi, jossa seuraaja kokee itsensä selkeämmin alhaalta ylöspäin katsovaksi faniksi.

Somepersoonan elämään onkin usein helpompi yhtyä. Se on samaistuttavampaa seuraajan omaan elämään – somepersoonan arki ja arvomaailma kohtaavat seuraajan kanssa. Seuraaminen on vuorovaikutteista ja se voi helposti tuntua kaverisuhteelta. Somepersoonalle voit lähettää yksityisviestin, johon hän jopa todennäköisesti vastaa hetken kuluttua.

Kuluttajat tekevät ostopäätöksiä vaikuttajan suosituksen perusteella.

Mitä tämä tarkoittaa vaikuttajamarkkinoinnin näkökulmasta? Mainostajalle vaikuttajamarkkinoinnin tekeminen julkisuuden henkilön kanssa on usein brändin tunnettuuden kasvattamista. Yhteistyö näkyy sponsoroituina vaatteina, palveluina tai tuotteina.

Somepersoonan avulla mainostaja voi tavoittaa todella tarkan ja pienen kohderyhmän, jota ei tavoiteta muulla tavalla. Tässä uutena trendinä ovat mikrovaikuttajat, joilla seuraajamäärä on vielä pieni, mutta yhteys seuraajiin on erittäin tehokas. Vaikuttajia tulee koko ajan lisää, mutta todellinen vaikuttaja on se, joka saa seuraajansa liikkeelle.

Koska isojen sekä pienempien vaikuttajien suhde seuraajaan on kaverillinen, niin erilaiset suosittelut, tuotetestaukset ja suoraan myyntiin ohjaavat yhteistyöt ovat tehokkaita. Tekemämme tutkimuksen mukaan jopa 55% blogeja lukevista suomalaisista on tehnyt ostopäätöksen vaikuttajan suosituksen perusteella. (Bablerin lukijatutkimus 2017.)

Vaikuttajamarkkinointia tuleekin hyödyntää sen mukaisesti, mitkä ovat markkinoinnin tavoitteet ja keitä halutaan tavoitella.  Parhaimmillaan ja hyvin mietittynä vaikuttajamarkkinointi somepersoonan tai julkkiksen kanssa on kustannustehokasta ja vaikuttavaa markkinointia.


Kirjoittaja Satu Apukka on Bablerin myynti- ja markkinointijohtaja, joka kuluttaa päivittäin YouTube-videoita sekä tekee niitä myös itse omalle kanavalleen. Satu on työskennellyt useita vuosia vaikuttajamarkkinoinnin parissa.

Seuraa Bableria Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä!

Vaikuttajamarkkinointi 2018 – Mitä pitää tehdä paremmin?

Vaikuttajamarkkinointi on vakiinnuttanut paikkansa markkinoinnin työkalupakissa. Trendisanasta on tullut todellinen tunnettuuden lisääjä ja myynnin ajuri. Meillä vaikuttajamarkkinoinnin asiantuntijoilla on kuitenkin vielä paljon tehtävää. Kokosin alle oman listani siitä, mitä voimme tehdä vielä paremmin vuonna 2018.

1. Tiedon lisääminen vaikuttajista ja vaikuttajamarkkinoinnista

Vaikka vaikuttajamarkkinoinnista ja vaikuttajista on puhuttu nyt jo useampi vuosi, on harmillisen moni asia edelleen liian uutta ja ihmeellistä mainostajille. Meidän, jotka vaikuttajamarkkinoinnin parhaiten taidamme, on jaettava vaikuttajamarkkinoinnin ilosanomaa eteenpäin – kovempaa ja korkeammalta, kaikille! Kerrotaan siis, millainen vaikuttajakombo on paras erilaisiin kampanjoihin ja miten vaikuttajien koko potentiaali saadaan valjastettua mainostajien käyttöön.

2. Vaikuttajien keskinäisen vertailun helpottaminen

Toivoisin, että vaikuttajien vertailu olisi asiakkaille entistä helpompaa ja läpinäkyvämpää. Tilaus- ja seuraajamäärien perusteella vaikuttajia voidaan vertailla vähintäänkin manuaalisesti eri some-kanavissa, mutta esimerkiksi blogien kävijämäärät ovat vain vaikuttajien itsensä ja heitä edustavien tahojen tiedossa. Lisäksi käytännöt ovat kirjavia: toiset puhuvat kuukausittaisista sivulatauksista, toiset uniikeista viikkokävijöistä, kolmannet luottavat palveluntarjoajan analytiikkaan Google Analyticsin sijaan. Tietävätkö asiakkaat edes, mitä nämä termit tarkoittavat? Ja voiko eri kanavia verrata keskenään?

3. Hinnoitteluperusteiden selkiyttäminen

Myös hinnoittelu on alallamme kirjavaa. Pakkaa sekoittaa erityisesti se, että osan vaikuttajien kanssa mainostajat voivat asioida suoraa, toisia taas välittävät heitä edustavat tahot. Yhtenäinen hinnoittelu taitaa olla utopiaa markkinataloudessa, jossa hinnan määrittävät seuraajamäärien lisäksi kysynnän ja tarjonnan lait. Kuitenkin vähintä, mitä voimme tehdä, on avata asiakkaille niitä perusteita, joilla oman ja vaikuttajien työn hinnoittelemme. Mitä hintaan kuuluu, mitä investoidulla rahalla saa?

4. Pitkäjänteisen tekemisen mahdollistaminen

Brändilähettiläisyys ja ambassador-yhteistyö nousevat suurempaan rooliin vaikuttajamarkkinoinnin vahvistaessa jalansijaa markkinointikokonaisuuksissa. Pitkäjänteisyys on myös seuraajien toive: yleisöä kiinnostaa se, mitä vaikuttaja todella mainostamastaan asiasta pitää ja haluaa, että vaikuttajan suositus perustuu pitkään testijaksoon. Yksittäiset kokeilukerrat ja nopeat ensivaikutelmat eivät vielä vakuuta. Siispä mahdollistetaan vaikuttajien mainostajien pitkäaikaisia liittoja ja perustellaan niiden hyödyt yksittäisten kampanjalähtöjen korvaajina.

5. Analytiikan ja raportoinnin kehittäminen ROI:n osoittamiseksi

Paine vaikuttajamarkkinoinnin raportoinnin kehittämiseksi kasvaa. Miten pystymme osoittamaan vaikuttajamarkkinointitoimenpiteiden yhteyden yrityksen kassavirtaan? Meidän päässämme tulos on toki selvä, mutta millä näytämme asiakkaalle toteen vaikuttajamarkkinoinnin panos-tuotos-suhteen? Verkkokauppakytkökset on suhteellisen helppo osoittaa jo nyt, mutta brändimainonnan ja kivijaloissa realisoituvan myynnin yhdistäminen vaikuttajiin on edelleen harmillisen haastavaa.

Me lupaamme tehdä nämäkin asiat entistäkin paremmin tänä vuonna – ja myös kertoa kokemuksistamme muillekin.


Kirjoittaja Salla Erkkilä on Bablerin liiketoimintajohtaja, joka on seurannut vaikuttajamarkkinointia ja sen kehitystä sekä ollut kehittämässä vaikuttajamarkkinointia eteenpäin yli kymmenen vuoden ajan.

Seuraa Bableria Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä!