Artikkelit

Vaikuttajamarkkinoinnin käsiteviidakossa

Vaikuttajamarkkinoinnin käsiteviidakossa suunnistaminen voi tuntua paikoin haastavalta. Mitä tarkoittaa sisältöyhteistyö, entä mitä tekemistä PR:llä on vaikuttajien kanssa? Onko vaikuttajan kanssa tehty kaupallinen sisältö mainos? Lue alta pikaopas vaikuttajamarkkinoinnin peruskäsitteisiin!

Vaikuttajamarkkinoinnin muotoja ovat muun muassa sisältöyhteistyö vaikuttajan kanavissa (blogi, YouTube, Instagram, Podcast jne.), mutta yhtä lailla on myös sisällöntuotanto asiakkaan käyttöön ja asiakkaan some-tilien haltuunotot sekä erilaiset workshopit ja vaikkapa tuotekehitys. Myös vaikuttajiin kohdistuva suhdetoiminta on eräänlaista vaikuttajamarkkinointia, joka kuitenkin sekoitetaan usein sisältöyhteistyöhön.

PR:stä puhutaan, kun vaikuttajat saavat esimerkiksi tuotenäytteitä, kirjojen arvostelukappaleita ja tapahtumakutsuja – siis klassista suhdetoimintaa. Mainostajat erehtyvät kuitenkin välillä luulemaan, että vaikuttajan voi velvoittaa julkaisemaan tuotelahjoihin tai tapahtumiin liittyvää sisältöä omissa kanavissaan. Vaikuttajalla ei kuitenkaan ole mitään velvoitetta kirjoittaa niistä, eikä mainostaja voi etukäteen tietää, millaista sisältöjä (jos mitään) julkaistaan.

Sisältöyhteistyössä mainostaja puolestaan sopii yhdessä vaikuttajan kanssa yhteistyösisällön reunaehdoista ja julkaisuaikataulusta sekä vaikuttajan saamasta palkkioista – joka voi olla rahaa tai muunlaista vastinetta, jos vaikuttajan kanssa niin sovitaan. Yhteistyösisältö julkaistaan sovittuna päivänä ja vaikuttajalle maksetaan palkkio tehdystä työstä. PR-toiminnan sijaan sisältöyhteistyö on ainut tapa varmistua siitä, että mainostaja saa näkyvyyttä vaikuttajan kanavissa.

Kaikenlaisen vaikuttajamarkkinoinnin hyödyntämiseen pätevät samat säännöt kuin muuhunkin mainontaan: kuluttajalla on oikeus tietää, milloin häneen yritetään vaikuttaa kaupallisesti ja siksi mainoksen on aina oltava tunnistettavissa ja erotettavissa muusta sisällöstä. Vaikuttajamarkkinoinnin läpinäkyvyys on sen tehon ja uskottavuuden kannalta ehdottoman tärkeää. Tämän allekirjoittavat myös bloggaajat itse, joille läpinäkyvyys on keskeinen arvo (lue lisää täältä).

Kaupallisten yhteistyösisältöjen merkitsemistavat ovat selkiytyneet samaa tahtia vaikuttajamarkkinoinnin ammattimaistumisen kanssa. Erinäiset sääntelyelimet, kuten Kilpailu- ja kuluttajavirasto sekä viimeisimpänä myös Mainonnan eettinen neuvosto ovat ottaneet kantaa erityisesti blogeissa esiintyvän vaikuttajamarkkinoinnin merkitsemistapoihin. Mainonnan tulee olla tunnistettavaa kanavasta ja esitystavasta riippumatta. Uusien sisältö- ja mainosmuotojen syntyessä kaivataankin uusia merkitsemistapoja kaupallisille sisällöille.


Kirjoittaja Salla Erkkilä on Bablerin liiketoimintajohtaja, joka on seurannut vaikuttajamarkkinointia ja sen kehitystä sekä ollut kehittämässä vaikuttajamarkkinointia eteenpäin yli kymmenen vuoden ajan.

Seuraa Bableria Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä!

Kolumni: Ylpeästi kaupallinen!

Blogiteksti on julkaistu Markkinoinnin tunnistettavuus -seminaarin sivulla täällä.


Selaan verkosta blogeja, katselen videoita YouTubesta ja luen arvosteluja matkasivustoilta ennen lopullista ostopäätöstä. Instagramissa eteeni tulee jälleen kuva, joka on tehty varmasti kaupallisessa mielessä mainostajan kanssa, mutta merkintä on epäselvä tai se puuttuu kokonaan. Tällaisissa tilanteissa ymmärrän, kuka on vaikuttajamarkkinoinnin ammattilainen ja kuka ei.

Vaikuttajamarkkinoinnin kaupallisuuden läpinäkyvyys on ollut viime vuosina pinnalla monestakin syystä. Nuoret kohderyhmät, erilaiset tavat merkitä sekä uudet kanavat ovat tuoneet osaltaan haasteita. Mainonnan tunnistettavuuteen liittyvä kuluttajansuojalaki on kuitenkin ollut voimassa jo vuodesta 1978 ja samat säännöt pätevät edelleen. Kuluttajansuojalain mukaan mainonnan tulee olla tunnistettavaa kanavasta ja esitystavasta riippumatta. Sen suhteen mikään ei ole muuttunut. Sisällöt ovat vain tulleet enemmän osaksi arkeamme ja ostopäätöksen tekoa. Vaikuttajamarkkinointi ei ole enää uusi juttu ja olemme päässeet seuraavalle tasolle – tekemisestä on tullut ammattimaista.

Kaupallisia yhteistöitä tehdään usein liian kampanjalähtöisesti, vaikka pidemmät yhteistyösopimukset ja brändilähettiläät ovat jo tätä päivää. Vaikuttajia osataan hyödyntää monipuolisesti ja heidän sisältöjä ostetaan myös muuta mainontaa ja asiakkaan omia kanavia varten. Vaikuttajia hyödynnetään asiakasymmärryksessä ja yhteistöitä suunnitellaan yhdessä yhä useammin. Yhteistyöhön tulee varata hyvin aikaa, niin suunnitteluun kuin toteutukseen ja parhaan ymmärryksen omasta kanavasta tietää vaikuttaja itse.

Luen tunnetun somevaikuttajan tekstiä ihanasta lomakohteesta. Sisältö on tehty kaupallisessa yhteistyössä matkailualan yrityksen kanssa, mutta silti ajattelen sen olevan kuin kenen tahansa tuttuni suositus. Se on tehty täysin hänen omalla tutulla tyylillään. Vaikuttajien antamilla suosituksilla on tutkitusti merkitystä ja heihin luotetaan. Jopa 85% kuluttajista luottaa verkkosuositteluun yhtä paljon kuin henkilökohtaiseen suositteluun.

Säännöt saattavat toisinaan tuntua byrokraattisilta turhilta määräyksiltä, mutta mainostajan on hyvä muistaa, että toimimalla vastuullisesti luodaan luotettava yrityskuva. Kaupallisuus on hyvä asia, mutta jos emme ymmärrä merkitä kaupallisia sisältöjä oikealla tavalla, se tappaa koko vaikuttajamarkkinoinnin. Kuluttaja ei enää usko vaikuttajan tekemiin suosituksiin, oli ne sitten tehty yhdessä kaupallisen toimijan kanssa tai ei. Epämääräisesti merkityt kaupalliset yhteistyöt aiheuttavat vain negatiivisuutta niin alaa, vaikuttajia kuin mainostajiakin kohtaan.

Tulevaisuudessa saamme varmasti taas uusia tapoja tehdä sisältöjä ja ala kehittyy koko ajan, kuten jo vuoden 2017 puolella pinnalle vauhdilla nousseet podcast-tuotannot osoittavat. Podcasteista on tullut uusi sisältökanava, jossa voidaan toteuttaa erilaisia haastatteluita, pohdintoja arjesta ja päästä jälleen lähemmäksi vaikuttajan arkea. Olemme tulleet uuden sisällön äärelle ja se kiinnostaa niin tekijöitä, kuin myös mainostajia.

On se sitten tekstiä, kuvia, ääntä tai videoita – kaikissa pätee sama sääntö. Läpinäkyvyys, kaupallisuuden merkintätapa sekä mainostaja tulee näkyä kuluttajalle. Vaikuttajien ja mainostajien tulisi olla ylpeitä, että he tekevät yhteistyötä. Ei suinkaan piilotella asiaa!

* * *

Bablerin myynti- ja markkinointijohtaja Satu Apukka puhuu AlmaTalentin järjestämässä Markkinoinnin tunnistettavuus – Tunne pelisäännöt! -seminaarissa 18.9.2018. Tutustu seminaariin ja muihin puhujiin täällä.


Kirjoittaja Satu Apukka on Bablerin myynti- ja markkinointijohtaja, joka kuluttaa päivittäin YouTube-videoita sekä tekee niitä myös itse omalle kanavalleen. Satu on työskennellyt useita vuosia vaikuttajamarkkinoinnin parissa.

Seuraa Bableria FacebookissaTwitterissä ja LinkedInissä!